ENRU
Скачать
ДокументацияРуководстваСравненияТарифВопросы English

Что делать, если что-то не работает

Короткие ответы на частые проблемы: что вы видите и что сделать.

Сессия не стартует

  • Окно «Нужен Claude Code». Claude Code не установлен. Нажмите установку: она идет во вкладке.
  • «Папка проекта не найдена». Папку проекта удалили или перенесли. Выберите проект заново в новой сессии.
  • Строка тусклая, в терминале «сессия завершена». Процесс агента вышел. Сессию не нужно закрывать: напишите сообщение или нажмите «Запустить», и она поднимется с тем же разговором.
  • «Структурный режим не запустился, сессия идет через терминал». Это не ошибка. Hedoq сам перешел на запасной путь, работа идет.

Сообщение не дошло до Claude

Подсказка «Сообщение не дошло до Claude. Оно снова в поле: отправьте еще раз». Hedoq проверяет, что сообщение попало в разговор, и если нет, возвращает текст. Нажмите Enter еще раз.

Агент будто завис

  • Посмотрите на Mac: возможно, открыто окно macOS с вопросом о доступе или паролем. Агент ждет ответа. iPhone в этом случае пишет «вопрос macOS о доступе, агент ждет».
  • Карточка вопроса не появилась: переключитесь на «Терминал» под полем ввода.
  • Остановить ход: Esc или «Стоп».

Нет доступа macOS

  1. Шестеренка, блок «Агенты», строка «Доступы macOS».
  2. Нажмите «Разрешить все» или кнопку у нужной строки.
  3. Если доступ уже запрещен, кнопка «Настройки» откроет раздел Системных настроек: включите там Hedoq.

Диктовка не вставляет текст в другие приложения

Нужен Универсальный доступ. Без него текст остается в буфере обмена: вставьте его ⌘V и дайте доступ в «Доступы macOS».

Нет голоса

Нажмите микрофон: Hedoq предложит поставить голосовой пакет. Микрофон выключен в системе: нажмите «Настройки» в окне Hedoq и включите Hedoq в списке «Микрофон».

iPhone не на связи

  • «Hedoq на компьютере не на связи»: откройте Hedoq на Mac. Hedoq должен быть запущен.
  • Mac уснул: включите «Не засыпать с закрытой крышкой».
  • «Не доставлено. Нажмите, чтобы повторить»: нажмите на сообщение.
  • После сна Mac или iPhone связь восстанавливается сама за несколько секунд.
  • Телефон отвязали: привяжите заново по QR-коду. См. iPhone.

Лимит подписки кончился

Шторка покажет остаток, при 10 % придет уведомление. Смените модель или агента, см. смена модели. В автоматизациях Hedoq сам передает работу другому агенту.

Длинный разговор, агент путается

Нажмите «Обновить сессию».